商品の返品・交換について ルール改定のお知らせ | あしながおじさん / cavacava (サヴァサヴァ)靴の公式通販サイト【公式】

商品の返品・交換について ルール改定のお知らせ

2019年1月31日

いつもご利用ありがとうございます。

この度、当サイトの商品返品・交換のルールを変更いたします。

 

当サイトではこれまでセールアイテムの
不良品以外の返品・交換をすべてお断りしていましたが、
今季からの新たなサービスのひとつとして、
セール品も含めて、お客様都合の返品・交換を受け付けることといたしました。

 

●商品が届いてみたらイメージしていたものと少し違った・・・

●試履きしてみたらサイズが合わなかった・・・

●やっぱり色を変更したい!

など、お買い物に失敗してしまうこともあります。

そんな悩みを少しでも解消できればと思います。

 

当サイトではこれからも少しずつですが
サービス内容を充実できるように努力してまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

 

    <商品返品・交換の条件>

  • 必ず商品は室内で試し履きをし、届いた時の状態のままご返送できるものに限ります。
  • 在庫完売にて、交換対象商品がご用意できない場合は返金でのご対応となります。
  • 返送(片道)の送料はお客様にご負担をお願いいたします。
  • 返品・交換希望は商品到着から7日間以内にご連絡をお願いいたします。

             ➤詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。